На благо людей и государства

Илья ЗЫРЯНОВ

Наверное, каждый взрослый камышловец хоть раз бывал в здании с красивым радиусным фасадом по Карла Маркса, 54. Учреждение за его парадным входом раньше называлось Межрайонной инспекцией федеральной налоговой службы № 5. После недавней реорганизации оно стало частью МРИФНС № 29, обслуживающей восемь соседних территорий. На учёте в инспекции состоят 4347 юрлиц, 9115 предпринимателей и 496801 физическое лицо.

Наше налоговое подразделение теперь имеет статус территориального обособленного рабочего места, сокращённо – ТОРМ. По личному опыту, пусть и не очень богатому, знаю – специалисты здесь работают грамотные и вопросы решают быстро.

В штате ТОРМа сейчас 22 сотрудника, многие из которых трудятся в налоговой сфере больше 20 лет – это Татьяна Аркадьевна Власова, Ольга Юрьевна Квашнина, Татьяна Леонидовна Бугрова, Марина Александровна Евстафеева, Оксана Юрьевна Егиазарян, Вадим Васильевич Бессонов, Любовь Геннадьевна Пестикова.

У самого опытного специалиста – заместителя начальника отдела работы с налогоплательщиками О.В. Верёвкиной трудовой стаж уже превысил 30 лет. Встретиться с ней, к сожалению, не удалось – наш визит совпал с началом её отпуска.

И с коллегами Ольги Владимировны довелось пообщаться лишь минут 15 – неловко было задерживать очередь посетителей, скопившуюся у их дверей. Отдел работы с налогоплательщиками отличается от остальных отделов тем, что первым встречает клиентов. В день здесь обслуживают до 70 человек: консультируют по вопросам налогового законодательства, помогают заполнить заявления и составить декларации для получения налоговых вычетов, регистрируют отчётность индивидуальных предпринимателей и так далее.

В 2005 году в этот отдел устроилась О.В. Прохорова – специалист в области экономики, налогов и налогообложения. Она трудится в отделе до сих пор в должности государственного налогового инспектора, имеет чин референта государственной гражданской службы второго класса.

– Когда я только задумывалась о своей карьере, то решила, что это обязательно будет сфера, сочетающая в себе аналитику и взаимодействие с людьми, – делится Ольга Вячеславовна. – Окончив университет, начала искать возможности, которые позволили бы мне применить знания на практике. И работа в нашем отделе оказалась подходящей и интересной. Она не столько с бумагами, сколько с людьми. Каждый рабочий день здесь совсем не похож на другой, проблемы очень разносторонние. Это не только цифры и отчёты, но и возможность помочь людям разобраться в сложных вопросах налогообложения.

В 2014 году в отдел пришла А.С. Пермикина. К тому моменту у неё уже был богатый восьмилетний опыт в этой сфере. Работать она начинала в Управлении федеральной налоговой службы в Екатеринбурге, затем по семейным обстоятельствам перевелась в Камышлов. Сейчас занимает должность специалиста первого разряда в звании секретаря государственной гражданской службы второго класса.

– Работа в отделе с налогоплательщиками – это не просто профессия, но ещё и возможность влиять на жизнь людей, помогать им в достижении финансовой стабильности, – говорит Анастасия Сергеевна. – Я горжусь тем, что являюсь частью этой важной сферы, продолжаю развиваться и обучаться. Все изменения в Налоговом кодексе мы изучаем на постоянной основе.

В очень похожем ключе о своей профессии рассказывает налоговый инспектор Н.В. Карасёва. Работает она в отделе камеральных проверок. Здесь тоже ведут приём налогоплательщиков, но есть и своя специфика. Она заключается в ежедневном анализе базы данных, сверке актуальности и законности начислений имущественных налогов граждан, предоставления льгот, предусмотренных законодательством.

Экономист по образованию, Надежда Викторовна более 16 лет работала менеджером по продажам в магазине автозапчастей. А в марте 2018 года решила кардинально поменять род занятий. Семья в этом поддержала, и сама она о таком выборе не жалеет, тоже считая свою кабинетную работу многообразной.

– Люди обращаются к нам с самыми разными случаями, – рассказывает Н.В. Карасёва. – И для того чтобы разобраться в той или иной ситуации, надо обладать обширными знаниями, постоянно повышать уровень образования, следить за текущими изменениями в законодательстве. Для нас это интересная работа. Но плюс ещё и в том, что она необходима для граждан.

О некоторых изменениях в законодательстве рассказала коллега Надежды Викторовны – налоговый инспектор отдела камеральных проверок Н.С. Заложных. В налоговой службе она работает с 2019 года.

– Граждане нас часто спрашивают: почему им порой не направляют налоговые уведомления? – говорит Наталья Сергеевна. – Пользуясь случаем, сообщаем, что с 2023 года уведомления не направляются, если сумма к уплате менее 300 рублей. Она предъявится, когда начисления превысят 300 рублей в общей совокупности, либо по истечении трёхлетнего налогового периода. Также напомним, что срок уплаты имущественных налогов физических лиц, в том числе за 2023 год – не позднее 2 декабря нынешнего года.

Работа с людьми, которую так любят наши героини, порой даётся им тяжело. А некоторые случаи напоминают анекдоты. Вот несколько примеров из их практики:

«Пришёл мужчина и говорит: мне нужно получить выписку о регистрации фирмы. Спрашиваю: какое название у фирмы? Минутная пауза. – Названия не знаю, но я там директор».

«Звонит налогоплательщик: здравствуйте, мне от вас письмо пришло, понять не могу, за что? – А что написано в письме? – Не знаю, я его ещё не вскрывал».

«Налогоплательщик инспектору: Вы мне транспортный налог начислили! Инспектор: У вас есть машина? – Нет, у меня только автобус».

– Те, кто хорошо нас знают, особенно предприниматели, порой звонят нам на сотовые в нерабочее время, останавливают на улице и просят проконсультировать, – продолжает А.С. Пермикина. – Мы не отказываем. Однажды в нашу дверь стучали 31 декабря уже после закрытия, мы оставались и решали проблему. Было время, когда мы сами по вечерам разносили по городу налоговые уведомления, потому что у организации не было средств направлять письма. Встречали нас порой очень враждебно. Но какой бы ни была ситуация, мы всегда стараемся выйти из неё профессионально, поскольку служим на благо людей и государства. Поэтому всем коллегам желаем терпения и выносливости, доброго здравия и позитивного настроя, новых идей и порядка в работе, стабильности и высокого достатка. Поздравляем действующих сотрудников и ветеранов службы с профессиональным праздником!

Фото Ильи Зырянова.
На фото. Сотрудники территориального обособленного рабочего места в Камышлове межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 29 по Свердловской области (слева направо): Надежда Карасёва, Ольга Прохорова, Анастасия Пермикина и Наталья Заложных.