21 ноября – День работника налоговых органов Российской Федерации.
Пожалуй, каждому из камышловских налогоплательщиков хотя бы раз в жизни приходилось подавать налоговую декларацию. Те, кто с этим сталкивался, знает, насколько трудно бывает правильно заполнить этот документ. Помочь исправить ошибки всегда готова инспектор Камышловского территориально обособленного рабочего места Межрайонной ИФНС России № 19 по Свердловской области, референт государственной гражданской службы первого класса К.В. Томаткина.
Работать в налоговую службу Ксения Витальевна пришла 12 лет назад, окончив Камышловский экономико-правовой колледж.
– После получения диплома у меня было несколько вариантов трудоустройства, в том числе в городской администрации, но везде требовали опыт, – рассказывает К.В. Томаткина. – В итоге меня пригласила на работу заместитель начальника Межрайонной службы ФНС Надежда Леонидовна Комарова. Сразу предупредила: у нас трудно, зарплата небольшая, либо соглашайтесь, либо мы ищем другого работника.
Ко всему прочему, ставка, которую предложили девушке, была декретной, а значит, перспективы были неопределёнными. Однако она не стушевалась, решила проявить себя. Сразу после трудоустройства поступила в филиал Уральской государственной сельскохозяйственной академии в Богдановиче на заочное отделение, чтобы продолжить образование финансиста.
– Первые четыре года я постоянно меняла специализацию, – продолжает собеседница. – Сначала работала в отделе урегулирования задолженностей. Выставляла требования должникам, подготавливала материалы в суд. Затем перешла в отдел по работе с налогоплательщиками. Очень тяжело было освоить программу электронной обработки документов. Её ввели за год до моего прихода на службу, и тогда никто толком не знал, как ею пользоваться. Приходилось ездить на курсы в Екатеринбург на две-три недели. Сейчас, спустя 12 лет, я её знаю в совершенстве, но вскоре должны ввести принципиально новую общероссийскую программу, и учиться нужно будет заново.
В настоящее время все уведомления камышловским налогоплательщикам доставляет Почта России. Приходят они из Уфы, где находится филиал ФНС, выполняющий функции централизованной печати и массовой рассылки документов. Однако раньше сотрудникам налоговой службы приходилось самим работать «почтальонами».
– Печатали в офисе уведомления и после работы или в выходные разносили их по домам, – говорит К.В. Томаткина. – Жители общались с нами, как правило, грубо, поэтому меня чаще всего сопровождал мой муж Михаил.
С 2010 года Ксения Витальевна занимается налоговым декларированием. Сначала специализировалась на юридических организациях, теперь работает с физлицами. В период наибольшего потока клиентов – с февраля по сентябрь – за месяц может поступать до одной тысячи деклараций на стандартные, социальные, имущественные и инвестиционные вычеты. Число посетителей в иной день превышает семьдесят.
– Многие подают заявки через интернет, – продолжает К.В. Томаткина. – Это удобно и быстро, но там другой принцип заполнения декларации, поэтому люди допускают ошибки. По моему опыту, работать проще с предпринимателями – они более грамотны в финансовых вопросах и охотнее идут на контакт.
По словам Ксении Витальевны, раньше налоговая служба занимала всё трёхэтажное здание по Карла Маркса, 54, а коллектив насчитывал более 80 человек. Сейчас в отделении около 30 сотрудников, в то время как работы не убавилось. Они по-прежнему обслуживают территории Камышлова, Камышловского и Пышминского районов.
В конце нашей беседы я обратил внимание на пачки документов, которыми заставлены огромные стеллажи и даже подоконник кабинета Ксении Витальевны. Поинтересовался, не скучно ли ей работать с таким количеством бумаг? Ответ был таков:
– Я работаю не с бумагами, а с людьми, и это всегда интересно.
Илья ЗЫРЯНОВ
Фото Андрея Зайкова.
На фото. Инспектор налоговой службы Ксения Витальевна Томаткина.
© Редакция газеты «Камышловские известия»
