Отговорить клиента не удалось…

Возвращаясь к напечатанному

В газете «Камышловские известия» была опубликована информация из сводки полиции о том, что в помещении Сбербанка «обманным путем» было совершено хищение 129000 рублей. Способ, который использовали злоумышленники, становится всё более распространенным, поэтому мы хотим предупредить камышловцев и просим всех горожан быть бдительными.

В последнее время специалисты Сбербанка регулярно предотвращают попытки мошенничества в отношении пожилых людей, которых преступники обманным путем побуждают перечислять в адрес сомнительных организаций и лиц крупные суммы или снимать деньги и передавать их напрямую. Банк обучает своих сотрудников проявлять бдительность в каждой подозрительной ситуации и делать всё возможное, чтобы уберечь клиентов от мошенников. К сожалению, в ситуации, которая произошла в офисе Сбербанка на ул. Гагарина, 11 «а», сотрудникам банка не удалось отговорить клиента от совершения операции.

Пожилая женщина обратилась с просьбой перечислить большую сумму на счет неизвестного лица, которое якобы является её внуком. После беседы с клиентом о причинах столь срочного и крупного перевода специалисты заподозрили, что в данной ситуации пенсионерка действует под воздействием злоумышленников, привели все возможные аргументы и примеры, но клиент настояла на своем и совершила перевод. Как выяснилось позже, предположения специалистов подтвердились: женщина перевела деньги мошеннику. После чего последовало обращение в полицию.

Отметим, что в большинстве случаев хищение денежных средств становится возможным из-за невнимательности или незнания самих владельцев карт и счетов. Сбербанк постоянно совершенствует средства защиты с применением международных стандартов и лучших практик, обеспечивая необходимый уровень безопасности при использовании банковских карт и дистанционных сервисов обслуживания, но каждому человеку нужно помнить о личной ответственности за свои финансы и соблюдать основные меры безопасности.

Пресс-служба Свердловского отделения Сбербанка