Ремонтировать нельзя выбросить

Запятую поставит телемастер.

Накануне профессионального праздника «бытовиков» я отправилась в телемастерскую – детище индивидуальных предпринимателей Александра Коробицына и Игоря Михайлова.

В помещении, что располагается на улице Куйбышева, – огромное количество телевизоров. Меня встречает один из мастеров. То, что передо мной Александр Николаевич, определила легко: уж очень внешне они похожи с сыном, моим коллегой Евгением. Признаюсь, что о телемастерской узнала только на днях. При поломке телевизора наша семья однажды обращалась к самоучке-любителю, и тот его отремонтировал. А последний раз прибору поставил неутешительный диагноз, и от устройства, служившего верой и правдой восемь лет, пришлось избавиться. Наверняка, эти специалисты реанимировали бы говорящего «друга».

Александр Николаевич эмоционально комментирует:

– Как убить муху и отремонтировать телевизор – всё показано на «Ютюбе», всем хочется попробовать себя. Но решить уравнение с несколькими неизвестными всегда сложнее, а порой и невозможно. Прежде чем сказать, что телевизор отремонтировать невозможно, у профессионала уйдёт несколько часов, рабочий день, а то и больше. Сейчас на рынке сто с лишним производителей радиоаппаратуры, и приличный производитель меняет свою линейку пять-восемь раз в год. В продажу поступают тысячи совершенно не похожих устройств. И о каждом надо знать всё досконально. Поэтому это колоссальный труд, колоссальные знания. Нужно учиться каждый день. Наверное, поэтому наша специальность считается умирающей, а мы с Игорем (улыбается) – своего рода «динозаврами».

Из разговора узнаю, что, оказывается, и профессия моего собеседника называется не так, как принято по народной «квалификации» – телемастер, а «радиомеханик по ремонту и обслуживанию телевизионной аппаратуры». Александр получил «корочки» ещё до призыва в армию, а на службе был начальником мастерской связи на китайской границе. Вернулся на малую родину, устроился в бытовой комбинат, после перестройки поработал в лаборатории ЭТЗ, а в 1992 году вместе с Игорем Михайловым открыли телемастерскую.

Игорь Алексеевич специализируется на «мелкой» радиоаппаратуре. По словам Александра Николаевича, его коллега – человек незаменимый, специалист разносторонний и опытный. И тоже каждый день занимается самообразованием, иначе в условиях стремительного развития техники и прогресса можно легко потерять квалификацию. Не случайно у каждого мастера своё направление, так легче «держать нос по ветру».

Во время нашего разговора то и дело в мастерскую заходят люди.

– В день по 10-20 человек, которым только объяснить и посоветовать. Деньги за консультацию не берём, а времени уходит достаточно, – поясняет мастер. – В Екатеринбурге, в сервисных центрах, всё по-другому. Там берут и за консультацию, и первоначально аванс за ремонт. И если ремонт нецелесообразен, деньги эти не возвращаются. У нас маленький городок, люди в основной массе живут небогато. Поэтому приходится идти навстречу и искать компромиссы.

Александр Николаевич признаётся, что за последние 15 лет в мастерской только 10104 телевизора были «реанимированы», а сколько другой аппаратуры – и не сосчитать! Обращаю внимание, что складские помещения завалены бывшими в употреблении телевизорами.

– Народ, особенно в последние годы, живёт тяжело, – поясняет мастер. – Если комплектующую заказывать новую, то, например, тысяч пять-семь будет, а «бэушная» обойдётся в тысячи полторы. Ремонтировать прекращаем, когда ремонт превышает стоимость самого аппарата.

Традиционно интересуюсь, с какими трудностями сталкиваются мастера.

– В первую очередь, – отмечают они, – человеческий фактор. В общении с клиентом нужно быть не только специалистом, но и психологом. Людям, например, приходится терпеливо объяснять, что телевизор раньше чем через столько-то дней никак не сделать.

Есть и чисто технические нюансы:

– Ремонтировать приходится микросхемки, – рассказывает Александр. – В миллиметре находится несколько деталей. Раньше можно было детальку в руках подержать, а сейчас даже пинцетом нельзя взять. Если на пол упала, то можно даже не искать, а покупать новую.

Интересуюсь, почему так часто ломаются телевизоры. Основной причиной мастера считают плохие электросети. Поясняют:

– Если в крупных городах трансформаторная будка – это целый космический корабль (чтобы не дай бог ничего не сгорело), то у нас в городе сети допотопные, особенно в старых пятиэтажках.

К окончанию беседы я была уверена, что работу свою мастера любят.

– Наша работа востребована во многих областях, – делится Александр. – Но сложно куда-то уйти, потому что чувствуешь ответственность перед людьми: тут деталь заказали, тут телевизор ждёт, тут бабушка должна прийти. В отпуск сходить некогда! На рыбалку, конечно, на три-четыре дня вырваться можно, семье время посвятить. И вновь на работу – люди ждут!

Ирина ВЕРЗИЛИНА
Фото Андрея Зайкова.
На фото. Александр Николаевич Коробицын (на переднем плане) и Игорь Алексеевич Михайлов.