Пройден первый этап

В феврале состоялось техническое открытие регистратур поликлиники Камышловской ЦРБ после проведённого ремонта.     

Работы проводились в рамках реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

Закончен первый, самый наглядный этап работ – устройство открытой регистратуры, выделение отдельного помещения для картохранилища, создание единого колл-центра по приёму телефонных звонков и информирования пациентов. Работа по оптимизации этих направлений будет продолжена и в наступившем году.

В настоящее время ведутся работы по наладке оборудования электронной очереди, в ближайшее время будут размещены навигационные стенды для повышения информированности пациентов.

В 2019-м продолжится работа по реализации пациентоориентированной модели медицинской организации. Будет проведена работа по реализации следующих направлений:

• совершенствование процесса электронного документооборота;
• организация доступной среды для маломобильных групп населения;
• оптимизация процесса посещения поликлиники при прохождении диспансеризации и профилактических медицинских осмотров;
• оптимизация работы кабинета неотложной помощи;
• оптимизация процесса оформления листка нетрудоспособности в поликлинике, в том числе в электронном виде;
• оптимизация процесса проведения профосмотров несовершеннолетних;
• оптимизация работы процедурного кабинета, в том числе забора крови;
• оптимизация системы управления запасами лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

Медицинским работникам предстоит более долгий и сложный этап работы – совершенствование процессов оказания медицинской помощи за счёт сокращения различных видов потерь, логистики процессов и сбалансированности работы медицинского персонала, активное внедрение инструментов «бережливого производства». Результатом станет повышение удовлетворённости пациентов, доступности и качества оказываемых услуг. Этот этап невозможен без активного участия самих пациентов.

Уважаемые жители города и района! Мы по-прежнему ждём ваших предложений по совершенствованию работы поликлиники. Свои пожелания и замечания оставляйте на специальных бланках «Лист проблем и предложений» при посещении участковых врачей и врачей-специалистов, а также направляйте на адрес электронной почты khlrb-public@mis66.ru (с указанием темы сообщения «Бережливая поликлиника») или на сайте Камышловской ЦРБ в разделе «Вопрос-ответ».

По информации администрации Камышловской ЦРБ
Фото Андрея Зайкова.
На фото. На первом этаже поликлиники – новый формат регистратуры. Теперь пациент и регистратор не разделены перегородками, и посетителям больше не придётся тратить время на излишнее ожидание в очередях.