Главная тема номера: защита прав потребителей Все мы – потребители. Но, к сожалению, не всегда остаёмся довольны качеством оказанных услуг и купленных товаров. Наш сегодняшний разговор с человеком, непосредственно курирующим вопросы качества товаров и услуг, начальником территориального отдела Роспотребнадзора О.Г. Степанской. – Оксана Георгиевна, в каких сферах вам чаще всего приходится...